Archiv der Kategorie: Barrierefreiheit & Zugänglichkeit

Meine Beiträge zum Barcamp Bonn 2017

Und wieder ist ein BarCamp Bonn um. Mein Dank geht an Sascha, Karin und Johannes für das wieder mal hervorragend organisierte Event.

Besonders hat mich in diesem Jahr gefreut, dass ich nicht der Einzige mit einer sichtbaren Behinderung war. Passt auf, irgendwann sind wir Behinderten die Mehrheit:-)
Ich will mich jetzt auch nicht lange mit Kritik aufhalten. Stattdessen liefere ich kurz nach, was ich meinen Sessionteilnehmern versprochen habe.

Wie barrierefrei ist meine Website?

Auf Slideshare sowie hier als PowerPoint-Folien stehen die Infos zu meiner Session mit dem Thema „Wie barrierefrei ist meine Website?“. Wer dabei war: Ich habe die meisten Bilder aus Copyright-Gründen rausgeschmissen. Dafür habe ich im letzten Teil ein paar Links ergänzt. Bitte stört euch nicht an Tippfehlern und holprigen Formulierungen, das Teil habe ich in einer Nachtschicht produziert.
Ein Teilnehmer hatte mich gefragt, wie er seinen Kunden von Barrierefreiheit überzeugen kann. Ich verweise einfach mal auf einen Beitrag zu diesem Thema. Wenn ich Zeit habe, schreibe ich einen eigenen Beitrag über das Thema.

Zusammenfassung der Session Mobilität und Behinderung

Zu meiner Session vom Freitag habe ich hier eine kurze Zusammenfassung geschrieben. Wenn die Beteiligten noch gerne etwas ergänzen möchten, schreibt das gern in die Kommentare oder per Mail an domingos20000@googlemail.com.
Es waren Menschen mit verschiedenen Behinderungen anwesend: Ein Rollstuhlfahrer, ein Träger eines Cochlea Implantats, ein Sehbehinderter und meine Wenigkeit als gesetzlich Blinder.
Matthias, der sehbehinderte Teilnehmer, schildert, dass er häufig Probleme hat, Anzeigen und Beschriftungen zu lesen.
Der Rollstuhlfahrer Thomas hat über seine eigenen Erfahrungen mit der Mobilität berichtet. Er benutzt die öffentlichen Verkehrsmittel in Bonn im Wesentlichen nicht, weil es zu schwierig ist, die Schwellen zu überwinden. Seiner Erfahrung nach gibt es kaum barrierefreie Busse und Bahnen.
Ein Teilnehmer Wirft dazu ein, dass die Verkehrsanbieter gefordert sind, bis 2022 den öffentlichen Nahverkehr barrierefrei zu machen. Bis jetzt sei in diesem Bereich noch wenig passiert.
Yasemin wirft die Frage ein, wie man den Menschen am besten hilft. Domingos erweitert die Frage. Die Großmutter einer Freundin von ihm ist kürzlich verstorben. In ihren letzten Jahren war sie auf einen Rollator angewiesen. Sie traute sich nicht, den Bus zu nutzen, weil ihr bei ihrer ersten Busfahrt niemand geholfen hat, den Rollator in den Bus zu heben. Es gibt vor allem bei Spät-Behinderten eine Furcht davor, andere Menschen um Hilfe zu bitten. Domingos fragt, wie man den Betroffenen helfen kann. Es gibt im Wesentlichen zwei Ansätze:

  • Zum Einen muss die Sensibilität erhöht werden. Passanten und Mitfahrer sollten aktiv ihre Hilfe anbieten.
  • Zum Anderen sollten die Betroffenen lernen, wie sie am besten um Hilfe bitten. Viele Menschen sind abgelenkt und kriegen nicht mit, dass jemand Probleme hat.

Kurz wird die Frage diskutiert, ob man das Problem nicht technisch lösen kann. Könnte man vielleicht eine App entwickeln, mit der die Leute nach Personen in der Nähe um Hilfe bitten können. Dazu wird eingeworfen, dass eine direkte Kommunikation sinnvoller ist.
Falls die Teilnehmerinnen und Teilnehmer noch Ergänzungen oder weiteren Diskussionsbedarf haben – immer her damit.

Mein Rückblick auf das Digital Media Camp in München #dgcmuc

Barcamps sind eine schöne Sache, weil hier unterschiedliche Menschen mit einem gemeinsamen Interesse zusammen kommen. Ich bin ein großer Barcamp-Fan und das nicht nur, weil ich den Leuten was über Barrierefreiheit vorlabern kann.

Gestern war ich zu Gast beim Digital Media Camp in meiner ehemaligen Heimatstadt München. Leider musste ich erkältungsbedingt den heutigen zweiten Tag ausfallen lassen. Deshalb ist das hier quasi nur ein halber Rückblick.

Die Sessions

Erfreulicherweise konnte ich gleich eine der ersten Sessions halten und habe immerhin ein paar Leute einfangen können, die meinem verschnupften Vortrag lauschten. Oben seht ihr die Präsentation auf Slideshare und hier sind sie als PowerPoint zum Download.
Ich finde es ja wesentlich spannender, mit Neulingen oder Nicht-Überzeugten über Barrierefreiheit zu diskutieren. Was soll man auch mit Leuten diskutieren, die ohnehin der gleichen Meinung sind wie man selbst? Deshalb sind Sessions auf eigentlich fachfremden Veranstaltungen für mich am spannensten.
Im Folgenden noch ein kleiner Rückblick auf die Sessions, an denen ich teilgenommen habe. Leider sind mir sowohl die Namen von den Referenten als auch von den Sessions visuell bedingt entgangen. Wenn ihr euch wieder findet, kommentiert oder schreibt mir eine Mail, ich ergänze dann Namen und Websites der Betreffenden. Jetzt wo ich das gerade schreibe fällt mir nebenbei auf, dass die Frauenquote bei den Sessiongebern erfreulich hoch war. Alle von mir besuchten Sessions wurden von Frauen geleitet.
Session Nr. 1 drehte sich um Schreibblockaden. Die Tricks waren mir tatsächlich schon bekannt. Mir fehlt es eher an der Zeit und Disziplin als an Schreiblust. Für die anderen Teilnehmer war die Session aber sicher eine große Hilfe.
Besuchte Session Nr. 2 drehte sich um das Thema User Experience und Website-Optimierung. Auch hier habe ich nicht viel Neues erfahren. Im Grunde weiß man schon viele Dinge: Konkrete User befragen, aus deren Perspektive betrachten und die eigenen Ansichten hinten anstellen – das Problem ist eher die Umsetzung.
Session Nr. 3 drehte sich um das Thema Zukunft des Storytelling. Hier ging es vor allem um die Frage, inwieweit neue Technologien wie Virtual Reality genutzt werden können, um Geschichten besser zu erzählen. Die Stimmen schwankten zwischen Euphorie – das neue Superding – hin zu Skepsis – Hype wie 3D, ist bald vorbei. Ich tendiere eher zu letzterer Ansicht. VR ist derzeit zu teuer und zu kompliziert. Es fehlt die WOW-Anwendung, etwas, was den Mainstream davon überzeugt, dass er die Brillen, Headsets und was es alles gibt tatsächlich benötigt.

Mein persönliches Fazit

Realistisch muss man sagen, dass ein Barcamp mit weit mehr als 100 Personen schon in Richtung Massenkonferenz geht. Natürlich kann man die für Barcamps klassische Vorstellungsrunde mit 300 Personen nicht abhalten. Für mich wäre es jedoch interessant gewesen, ob unter den Campern mir bekannte Namen waren. Und da meine Ohren meine Augen sind und ich tatsächlich bezüglich digitaler Vernetzung ein Frischling bin, wäre eine Vorstellungsrunde nicht schlecht gewesen. Wenn eine Vorstellungsrunde in einer vernünftigen Zeit nicht möglich ist, sollte man das Barcamp vielleicht eine Nummer kleiner machen. Es geht einfach viel von dem persönlichen Charakter verloren, wenn sich nicht zumindest jeder einmal vorstellt und damit zu Wort gekommen ist.
Mein Dank geht ans Media Lab Bayern für eine hervorragend organisierte Veranstaltung. Als Außenstehender weiß man ja nie, wie viel Arbeit dahinter steht, aber es ist sicherlich mehr, als ich mir vorstellen kann.

Der menschliche Faktor in der Barrierefreiheit

Nachdem ich mich in den letzten Blogbeiträgen etwas mehr mit meiner Blindheit beschäftigt habe, möchte ich mich wieder verstärkt dem Thema Barrierefreiheit widmen.
Wenn es um Barrierefreiheit geht, lassen sich drei ausschlaggebende Faktoren unterscheiden.

  • Die objektiv überprüfbare Barrierefreiheit
  • die individuellen Fähigkeiten und Möglickeiten des einzelnen Behinderten
  • Der menschliche Faktor

Faktor 1: Die objektiv prüfbare Barrierefreiheit

Heute gibt es für viele Bereiche Normen, Standards und Richtlinien zur Barrierefreiheit, zum Beispiel fürs Internet, für Gebäude, für PDF-Dokumente und so weiter.
In weiteren Bereichen gibt es Maßnahmen-Kataloge, die jeweils auf ein Projekt zugeschnitten werden müssen. Ob ein Kurs in der Erwachsenenbildung oder eine Kunstausstellung barrierefrei sind, lässt sich anhand dieser Maßnahmen und ihrer Umsetzung beurteilen.
Das Problem bei diesem Faktor ist, dass er einen Grad an Absolutheit vortäuscht, der in der Realität nicht möglich ist. Auch wenn wir WCAG 2.0 AAA erfüllen, wird es immer noch Leute geben, die mit der Website nicht zurecht kommen. Der Standard PDF UA kümmert sich nicht um die Bedürfnisse lernbehinderter Personen. In den meisten barrierefreien Zimmern wird man mit einem Liegerollstuhl Probleme haben. Das heißt, Barrierefreiheit nach Checklisten schließt auch immer Personen aus, aber man spricht dennoch von Barrierefreiheit, wenn diese Standards erfüllt wurden.

Faktor 2: Die Fähigkeiten des Einzelnen

Es ist kein Geheimnis, dass die Fähigkeiten der Behinderten auch innerhalb der einzelnen Behinderungsgruppen extrem unterschiedlich sind. Der eine Blinde pflügt schneller als jeder Sehende durchs Netz, der Nächste braucht fünf Minuten, um eine Bahnverbindung herauszufinden. Der Eine tourt durch das gebirgige Tibet, der Nächste verirrt sich in der eigenen Wohnung.
Für diese Fähigkeiten spielen eine ganze Reihe von Faktoren eine wichtige Rolle:

  • Es gibt die kognitiven oder physiologischen Grenzen, die der Körper selbst setzt. Und natürlich sind auch die Behinderungen selbst sehr unterschiedlich ausgeprägt.
  • Dann ist die Frage, wie lange jemand behindert ist. Geburtsbehinderte sind in der Regel wesentlich angepasster an ihre Behinderung als Spät-Behindderte.
  • Die Persönlichkeit ist wichtig. Ängstliche Personen probieren ungern Neues aus. Andere können es gar nicht abwarten, die Grenzen auszutesten und zu überschreiten.
  • Ein weiterer limitierender Faktor sind die Hilfsmittel. Wer veraltete oder halbdefekte Technik einsetzt wird wahrscheinlich nicht mit jemandem mithalten können, der auf dem neuesten Stand ist.
  • Dann reicht es nicht aus, die neueste Technik zu besitzen. Man muss auch in der Lage sein, sie zu bedienen. Das ist ein Faktor, der häufig übersehen wird.

Zu den sinnvollen Fähigkeiten eines Behinderten gehört im übrigen auch, sich Hilfe zu holen, wenn man sie benötigt. Oft genug erlebe ich, dass die Leute die Hände in den Schoß legen, wenn sie etwas nicht hinbekommen. Oder sie unternehmen erst gar nichts, wenn es mit Schwierigkeiten verbunden sein könnte. Womit wir zum letzten Faktor kommen.

Der dritte Faktor: Menschliche Hilfe

Last not least gibt es Probleme, die man als Behinderter partout nicht ohne die Hilfe Dritter lösen kann. Ein blinder Redakteur wie ich zum Beispiel kann keine Bilder recherchieren und nur in Grenzen bearbeiten. Ich kann meine Präsentationen nur begrenzt selbst erstellen und visuell überprüfen. Ich kann meine Unterrichtsarbeit nicht ohne Assistenz durchführen.
Allgemein gilt die Barrierefreiheit als erreicht, wenn etwas grundsätzlich ohne fremde Hilfe möglich ist. Es gibt aber einige Bereiche, in denen zumindest die meisten Blinden nie ohne fremde Hilfe auskommen werden. Daran ist im übrigen nichts verwerfliches. Menschliche Hilfe ist nichts Negatives und es ist kein Wert an sich, vollkommen ohne sie auskommen zu wollen. Alle Menschen sind gelegentlich auf die Unterstützung durch andere Personen angewiesen. Ich nenne das den sozialen Faktor in der Barrierefreiheit.

Warum thematisiere ich das nun?

Da ich mich in letzter Zeit mit nicht-digitaler Barrierefreiheit beschäftigt habe, stoße ich gelegentlich auch auf die Grenzen der Technik.
Dabei gibt es sehr unterschiedliche Grenzen. Eine Großstadt kann theoretisch zu einem sehr hohem Grad blindengerecht gemacht werden. Aber mal im Ernst: Die Milliarden, die dafür notwendig sind wird keine Stadt aufbringen wollen. Und selbst wenn das passiert, wird es immer noch viele Blinde geben, die Probleme haben werden. Es ist also egal, wie viel Geld wir investieren, wir Blinde werden immer zu einem gewissen Grad auf fremde Hilfe angewiesen sein.
In der erwachsenen-Bildung wird von den Dozenten gefordert, dass er auf jeden Teilnehmer individuell eingehen soll. Hier stoßen wir auf zwei Grenzzen:

  1. Die Resource Zeit ist knapp
  2. Die Ressource Geduld ist knapp

Einerseits hat natürlich jeder Teilnehmer Aufmerksamkeit verdient, andererseits muss jeder Dozent ein gewisses Maß an Mindest-Bildungsleistung für alle Teilnehmer erbringen. Als Dozent verspreche ich ein bestimmtes Lernziel und wenn ich das nicht erbringe, fällt das nicht auf den Teilnehmer, sondern auf mich zurück.
Der behinderte Teilnehmer muss in gewissem Maße bereit sein, eine Eigenleistung zu erbringen. Ganz ohne geht es nicht. Ich kann ihn dabei so weit wie möglich unterstützen. Ich kann aber nicht ihm zu Liebe die gesamte Gruppe vernachlässigen.
In vielen Fällen ist es am sinnvollsten, wenn sich der Behinderte eine Assistenz organisiert. SSie kann ihn bei den Aufgaben unterstützen, die von mir als Dienstleister nicht oder nicht ausreichend erbracht werden können.
Wie ich unter Punkt 1 schon ausgeführt habe, ist eine absolute Barrierefreiheit nicht möglich. Eine Behinderung ist – Punkt 2 – in gewissen Grenzen kompensierbar. Wir stoßen aber an Grenzen, wenn es etwa um neu erworbene Behinderung, Mehrfachbehinderung oder weitere Einschränkungen geht.
Natürlich sollte größtmögliche Barrierefreiheit hergestellt werden. Wenn ich eine Software nicht bedienen kann, die ich benötige, dann kann ich meinen Job nicht machen.
Auf der anderen Seite sollte der menschliche Faktor nicht vernachlässigt werden. Die Menschen brauchen menschliche Unterstützung, falls unsere Roboter nicht bald lernen, soziale Empathie zu entwickeln und auch komplexere Aufgaben zu übernehmen.
Ein wichtiger Faktor ist auch eine vernünftige Bezahlung der Assistenten. Je nach dem, welche Hilfestellung sie erbringen, müssen sie teils hohe Ansprüche erfüllen. Gleichzeitig werden gerade im sozialen Sektor – da, wo es um Menschen geht – die Betroffenen am schlechtesten bezahlt. Kellnern oder Putzen gehen wäre kaum weniger anstrengend, aber besser entlohnt. Vielleicht sollten wir , statt 700 Euro für ein iPhone auszugeben uns einmal darum bemühen, dass unsere Unterstütze vernünftig bezahlt werden. Die Technik ist eben nicht alles.

Neue Ansätze für Screenreader

Heute gibts wieder mal einen etwas technischeren Beitrag. Ich möchte mit euch ein paar Gedanken dazu austauschen, was Screenreader heute noch leisten und welche Ansätze es braucht, um sie zu verbessern.
Die ersten Screenreader griffen Informationen über die Grafikkarte ab. Deshalb brachte Jaws lange Zeit einen Treiber für Grafikkarten mit, der so manche Windows-Installlation zerschossen hat. Möglicherweise gibt es den immer noch.
Heutige Screenreader greifen auf Informationen der Accessibility API zurück. Das ist eine Schnittstelle. Der Programmierer hinterlegt Informationen nach einem bestimmten Schema, die vom Screenreader ausgelesen werden.
Nun haben wir zwei gegenläufige Tendenzen: Screenreader stehen immer mehr Leuten teils kostenlos zur Verfügung. Der Narrator ist fürs einfache Surfen geeignet. NVDA und VoiceOver auf dem Mac sind leistungsfähige Alternativen zum überteuerten Jaws.
Auf der anderen Seite werden immer mehr Anwendungen ins Web ausgelagert. Oder sie sind nicht barrierefrei programmiert. Für Blinde zum Beispiel stehen ganze Berufsfelder nicht zur Verfügung, weil sie mit den nötigen Tools nicht arbeiten können.
Nun ist es einfach, Barrierefreiheit einzufordern und für einem Multi-Milliarden-Konzern wie Microsoft ist die Umsetzung kein Problem. Für den Software-Mittelständler mit einer Handvoll Entwicklern ist das schwierig. Ein nicht barrierefreies Programm barrierefrei zu machen kostet sie im Verhältnis mehr Geld, mehr Zeit und mehr Woman-Power als Apple oder Microsoft. Dass sie es von Anfang an hätten barrierefrei programmieren können, steht auf einem anderen Blatt.
Das zweite Problem ist, dass Screenreader – so mein Eindruck – generell Probleme mit
dynamischen Anwendungen haben. Auch wenn es funktioniert ist es mehr als hakelig. In Word kann ich zum Beispiel einfach die Alt-Taste nutzen, um das Menü aufrzurufen. In Google Docs bekomme ich das kaum hin.
Außerdem wäre es manchmal sinnvoll, das Gleiche zu sehen wie Sehende. Blinde wissen nicht, welche Position ein Element auf dem Bildschirm hat und ein Sehender kann ihnen ohne Screenreader-Kenntnisse nicht sagen, wie sie an eine bestimmte Stelle kommen. Manchmal höre ich Dinge, die der sehende Kollege nicht sehen kann. Sie sind zwar da, aber nicht visuell sichtbar.
Wie dem auch sei, hier meine Wunschliste ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Vielleicht fasst sich ja jemand ein Herz und entwickelt bis morgen die passende Anwendung dazu.

Mustererkennung

Der Screenreader muss den Bildschirm-Inhalt analysieren. Anhand bestimmter Muster wie der Anordnung von Links oder ihrem Aussehen kann er erkennen, dass es sich um ein Textfeld, ein Menü, einen Scrollbalken oder etwas anderes handelt. Diese Muster muss er erkennen und die passende Information an den Nutzer weitergeben. Außerdem muss er die passende Interaktion wie anklicken, scrollen Auswählen und so weiter ausführen können.

Erkennen und Rückmelden von Veränderungen

Nun habe ich eine Checkbox ausgewählt, einen Text geschrieben, oder einen Befehl in einem Menü aufgerufen. Der Screenreader müsste mir diese Veränderung zurück melden, so wie er es bei einer barrierefreien Anwendung auch tun würde. Soweit ich erkennen kann, ist das ein Kernproblem heutiger dynamischer Anwendungen wie Google Docs.

Verschieben und fallen lassen

Drag and Drop gehört zu den wichtigen Aufgaben etwa in Redaktionssystemen mit dynamisch angelegten Oberflächen. Hier muss es eine adequate Lösung geben, die nichts mit Mausschubserei zu tun hat.

Beschreibung komplexer Oberflächen

Die komplexeste Aufgabe ist die Beschreibung von Web-Oberflächen. Hintergrund ist folgender: Wenn ich eine Anwendung das erste Mal aufrufe, weiß ich ja nicht, welche Optionen zur Verfügung stehen. Ich sehe nur das, was ich gerade fokussiert habe. Ich brauche also eine kurze Zusammenfassung des visuellen Interfaces. Das machen übrigens auch barrierefreie Anwendungen derzeit nicht. Nur im Internet gibt es beim Aurruf einer Webseite Schlüsselinfos wie „Seite hat 20 Überschriften und 120 Links“. Das ist nicht immer informativ, aber ein erster Ansatz. Wünschenswert wäre eine Zusammenfassung von Bedien-Segmenten wie Menüs, Symbolleisten und so weiter. Im nächsten Schritt müsste man in das jeweilige Segment absteigen und sich einzelne Elemente ansagen lassen können.
Mit der Mustererkennung ist das Erkennen solcher Segmente kein großes Problem. Schwierig ist vor allem eine Beschreibung, die vom Nutzer verstanden werden kann.

Tracking von Veränderungen

Dynamische Anwendungen können sich ohne Zutun des Users ändern, siehe etwa Twitter.

Fazit

Wünschenswert wäre ein Mix beider Funktionalitäten. Das heißt, es werden Informationen aus der Accessibility Api bzw. aus dem Quelltext ausgelesen und Informationen werden direkt vom Bildschirm abgenommen. Die Frage bleibt dann, wie das dem Nutzer am besten weitergegeben wird.

Ist das technisch überhaupt möglich?

Gute Frage, nächste Frage. Ich nehme an, die Mustererkennung kann man über eine künstliche Intelligenz lösen. Die Zahl sinnvoller Gestaltungsmuster für Webanwendungen ist zwar groß, aber nicht unbegrenzt. Weicht man zu oft von der üblichen Designsprache ab, ist es ja auch für Sehende schwer zu erkennen, was man da vor sich hat.
Hat man dieses Problem gelöst, ist der Rest ein Klacks.
Das ist also – so hoffe ich – keine absolute Zukunftsmusik.
Ein Kernproblem heutiger Screenreader besteht übrigens darin, dass sie zu kompliziert sind. Spät-Erblindete mögen noch in der Lage sein, sich eine Seite vorlesen zu lassen. Doch die Nutzungsmuster von Blinden und Sehenden bei Web-Anwendungen divergieren so stark, dass Blinde und Sehende sich nicht gegenseitig helfen können. Wenn ich zum Beispiel mit eTracker arbeite, verwende ich die Tastatur, lasse mir eine Liste der Links anzeigen und springe zu dem gewünschten Link, in dem ich dessen Anfangsbuchstaben eingebe. Die Menüs, die ich dabei verwende sind für den Sehenden gar nicht sichtbar, was ich aber nicht weiß, ich nehme sie ja war. So kann ich ihm nicht helfen und er kann mir nicht helfen.
Der Sehende kann mir – außer bei Touchscreens – nicht sagen, wie ich an eine bestimmte Position des Bildschirms komme. Die Arbeitsweise des Screenreaders ist für ihn und den Neu-Erblindeten nicht intuitiv.
Mit anderen Worten: Es wäre wünschenswert, die Arbeitsweise von Blinden und Sehenden näher zusammenzurücken. Das hieße nichts anderes als die Arbeitsweise heutiger Screenreader über den Haufen zu werfen. Aber vielleicht ist das ab und zu mal nötig, ein paar Schritte zurückzutreten und einen geweiteten Blick auf möglicherweise nicht mehr geeignete Möglichkeiten zu werfen. Ich sehe voraus, dass die Zahl der Geburtsblinden in Deutschland bald sehr gering sein wird, während die Zahl der im Alter Erblindeten weiter zunimmt. Für sie sind die heutigen Konzepte der Screenreader zu kompliziert.

Mein Rückblick auf die Konferenz „Mit allen Sinnen“ im Historischen Museum Frankfurt

Am 12. und 13.12.2016 durfte ich als Referent an der Konferenz „Mit allen Sinnen“ des Historischen Museums Frankfurt teilnehmen. Hier lest ihr einen kleinen persönlichen Rückblick.
Viele Menschen wissen nicht, dass die Museen in gewisser Weise Vorreiter sind, was Inklusion und Barrierefreiheit angeht. Viele Einrichtungen kümmern sich schon seit Jahren um das Thema und haben so einen Vorsprung vor anderen Einrichtungen.
Auf der anderen Seite kämpfen Museen wie alle Institutionen mit knappen Mitteln.
Aus dieser Perspektive ist es spannend zu beobachten, wie viel die Museen heute schon leisten. Aus allen Beiträgen war der Wille und das Engagement spürbar, Museen inklusiver und zugänglicher zu machen.
Wie meine Leser wissen, bin ich ja eigentlich kein kultivierter Mensch. Zwar habe ich mich als Vorbereitung mit den zahlreichen Leitfäden zu barrierefreien Museen beschäftigt. Aber wie wir wissen ist alle Theorie grau.
Ich bin eher Generalist als Spezialist. Da ich mit dem Thema Kulturvermittlung nicht wirklich vertraut war, war ich in gewisser Weise ein Exot auf der Konferenz. Aber es schadet sicher nicht, auch mal den Blick von außen auf bestimmte Themen zu bekommen.
Meine Herangehensweise an Barrierefreiheit besteht immer in der Aussage, dass von Barrierefreiheit jeder Mensch profitieren kann. Es geht primär um behinderte Menschen. Aber zum Beispiel kann eine Online-Ausstellung nicht nur von Menschen mit Einschränkungen besucht werden. Auch Personen, die ansonsten kein Museum besuchen würden, haben online eine niedrige Einstiegshürde.

Persönliche Einsichten

Ich selber durfte am zweiten Tag den Einführungsvortrag halten sowie am Nachmittag zwei Mal einen Workshop zum Thema digitale Barrierefreiheit durchführen.
Manchmal habe ich den Eindruck, dass ich selbst in den Workshops am meisten lerne. Heute saßen zum Beispiel zwei Gehörlose in meinem Workshop Da die Kommunikation zwischen Gehörlosen und Blinden nicht immer ganz einfach ist, habe ich bisher wenig Bezugspunkte zu Gehörlosen gehabt. Ich habe zum Beispiel gelernt, dass es nicht so sehr um das 1:1-Übersetzen geht, sondern die Informationen auch an die Struktur der Gebärdensprache angepasst werden müssen.

Mein Fazit

Alles in allem war es eine sehr gelungene Veranstaltung. Solche Events sind nicht nur wegen der Inhalte interessant. Es geht auch darum, alte Bekannte wieder zu treffen und neue Menschen kennen zu lernen. Als Blinder ist es vor allem spannend, Leute wieder zu treffen, an die man sich selbst nicht mehr erinnert. „Wir kennen uns doch von…“ war einer der häufigsten Sätze, die ich gehört habe.
Den reichhaltigen Input muss ich erst einmal verarbeiten. Auf jeden Fall habe ich viele neue Ideen mitgenommen, die ich im nächsten Jahr ausrollen werde.
Meinen herzlichen Dank an das Historische Museum Frankfurt dafür, dass ich dabei sein durfte.

Einfache Sprache für alle

Kennt ihr diese Situation? Ihr lest einen Text oder hört einen Bericht und versteht nur Bahnhof? Dann willkommen im Club. Mir passiert das fast jeden Tag. Die Lösung für dieses Problem heißt einfache Sprache.

Einfache vs. Leichte Sprache

Viele werden innerlich aufstöhnen. Kommt da schon wieder was Neues, nachdem wir die Leichte Sprache durchgesetzt haben?
Die Leichte Sprache ist zweifellos ein gutes und sinnvolles Konzept. Allerdings hat sie zwei entscheidende Probleme

  • Man darf sie nicht selbst schreiben. Das gilt zumindest, wenn man sich an das offizielle Regelwerk des Netzwerk Leichte Sprache hält. Demnach ist eine Überprüfung durch Menschen mit Lernbehinderung notwendig. Das Geld dafür haben die meisten kleinen Organisationen nicht.
  • Man ist gezwungen, Informationen wegzulassen.

Selbst die Lebenshilfe setzt in ihren lokalen und Landeseinrichtungen keine Leichte Sprache ein.
Beim Erlernen von Sprachen werden drei Fähigkeitsstufen unterschieden: A, B und C, wobei C die höchste Stufe ist. Diese Stufen werden wiederum in 1 und 2 aufgeteilt. Es gibt also insgesamt sechs Stufen: A 1 ist die niedrigste, C 2 die Höchste. Dabei entspricht die Leichte Sprache A 1 und die einfache Sprache A 2 bzw. B 1. Als grobe Orientierung: Die BILD-Zeitung entspricht B 1, der Focus b 2 und die Frankfurter Allgemeine C 1.

Vorteile der einfachen Sprache

Die einfache Sprache hat zahlreiche Vorteile. Sie ist für erfahrene Texter leicht zu erlernen. Sie erfordert keine Prüfung durch Experten, wie es die Leichte Sprache verlangt. Entscheidend ist aber aus meiner Sicht, dass man alles in ihr ausdrücken kann. Wir müssen keine Informationen weglassen, wie es in der Leichten Sprache der Fall ist. Ein Gerichtsurteil in der Leichten Sprache zu beschreiben ist nur rudimentär möglich. In der einfachen Sprache ist das kein Problem.

Wir sind die 66 Prozent

Die Level-One-Studie hat gezeigt, dass die Mehrheit der Bevölkerung Probleme hat, die Alltagssprache zu verstehen. Rund zwei Drittel der Menschen benötigen Texte auf dem Niveau B 1. 95 Prozent verstehen Texte auf dem Niveau B 1.
Auch Blinde profitieren von einfacher Sprache. Sehende haben den Vorteil, dass sie ein großes Stück des Textes auf einen Blick erfassen können. Sie sehen zum Beispiel, wie lang ein Absatz ist oder dass da eine Aufzählung im Fließtext kommt. Blinde sehen im Prinzip nur die Stelle, die sie gerade lesen. Gerade bei höheren Lesegeschwindigkeiten ist es häufig schwierig, längere Sätze zu verstehen. Ein Sehender kann sich kognitiv darauf einstellen, dass ein längerer Satz kommt, ein Blinder kann das nicht. Last not least lesen vor allem frisch Erblindete relativ langsam. Wenn man bei dem Tempo einen langen Satz liest, hat man den Anfang vergessen, wenn man das Ende erreicht hat.

Wer ist die Zielgruppe

Eine weitere Idee hinter der einfachen Sprache ist, dass sie nur dort angewendet wird, wo sie notwendig ist. Wissenschaftliche Texte, die sich ohnehin nur an andere Wissenschaftler richten, müssen also nicht in einfacher Sprache abgefasst werden.
Hat man einen Kreis von Fachleuten als Zielgruppe, ist die Fachsprache tatsächlich die verständlichste Sprache. Einschränkend würde ich sagen, dass auch diese Gruppe sich manchmal verständlichere Texte wünscht, aber das ist ein anderes Thema.
Ein gutes oder vielmehr schlechtes Beispiel liefert die Bundeszentrale für politische Bildung mit ihrem Dossier über Leichte und einfache Sprache. Anatol Stefanowitsch hat einen weitgehend unverständlichen Text über Leichte Sprache geschrieben. Der Text über funktionalen Analphabetismus dürfte für funktionale Analphabeten Kauderwelsch sein. Dieses Dossier ist nicht die Ausnahme, sondern die Regel bei den Dossiers in der Reihe Aus Politik und Zeitgeschichte. Die BPB hat offensichtlich Fachleute als Zielgruppe.

Verständliche Sprache

Die verständliche Sprache hat in Deutschland einen schlechten Ruf. Vor allem im den USA hat das Konzept der plain language eine längere Tradition. Dort ist es durchaus auch üblich, dass Wissenschaftler allgemeinverständliche Bücher schreiben. So kommt es, dass es heute kein deutsches Regelwerk zur einfachen Sprache gibt. Stattdessen müssen wir auf Regeln aus dem englischen Raum zurückgreifen.
PS: Und bevor jemand fragt: Dieser Beitrag ist keine einfache Sprache.

Mein Rückblick auf das BarCamp Bonn 2016

Gestern fand das zweite Bonner BarCamp statt, an dieser Stelle noch mal ein Dank an das großartige Organisations-Team für den tadellosen Ablauf. Man kriegt ja als Außenstehender nicht so mit, wie viel Arbeit dahintersteckt, aber es dürfte nicht wenig gewesen sein.
Ich bin tatsächlich mit einem speziellen Motiv auf das BarCamp gegangen: Ich hatte in diesem Blog und schon anderswo gesagt: Es ist ganz schön, eigene Barrierefreiheits-Veranstaltungen abzuhalten. Die interessieren aber einen relativ illustren Kreis von Leuten. Normalerweise steigert man sich dort relativ schnell in einen Fach-Diskurs, der für Außenstehende so verständlich wie Mandarin ist. Deshalb ist es eine gute Idee, den Berg zum Propheten zu bringen, da der Prophet nicht zum Berg kommt. Hier noch meine Präsentation als PowerPoint-Datei.

Gesagt getan: Ich habe ja schon einige Vorträge zum Thema digitale Barrierefreiheit gehalten. Bei all diesen Veranstaltungen konnte ich von einem interessierten Publikum ausgehen – wie beim Open Transfer Camp. Oder das Publikum konnte nicht weglaufen wie bei internen Veranstaltungen oder Firmen-Workshops. Es ist also ein Wagnis, sich an Leute zu wenden, die tendenziell nur wenig über das Thema wissen und sich vielleicht gar nicht dafür interessieren. Bei einem BarCamp ist es ja so, dass das Publikum selbst entscheidet, ob eine Session stattfindet oder nicht. Wenn sich keiner dafür interessiert, dann findet auch keine Session statt.
Es waren dann doch Einige, die sich dafür interessiert haben. Ein Gradmesser für die Qualität einer Veranstaltung ist die Zahl an Feedbacks aus dem Publikum. Wenn da nix kommt ist die Gefahr relativ groß, dass sie sich geistig in andere Sphären verabschiedet haben und der Referent sie eingeschläfert hat. Es kamen dann doch einige Rückfragen, so dass ich nicht zu viel Blödsinn erzählt haben dürfte.

Weitere Sessions

Damit der Text nicht so kurz wird, wollte ich noch eine kurze Runde über die Sessions anderer Teilnehmer drehen, die ich besucht habe.
Mit Johanna Schäfer @joscchh sind wir an einem kalten, aber sonnigen Wintermorgen am Posttower durch die Rheinaue gelaufen, wobei sie über ihre Bachelor-Arbeit berichtet hat. Im Kern ging es darum, wie Bonn grüner werden kann.
Kristine Honig @KristineHonig hat darüber berichtet, wie das dezentral organisierte Touristik-Unternehmen tourismuszukunft die Zusammenarbeit gestaltet. Bei solchen Unternehmen, wo der eine in Köln und der nächste auf Mallorca sitzen kann ist natürlich vor allem die soziale Komponente wichtig. Ihr Fazit: Ein dezentrales Unternehmen kann sehr gut funktionieren, wenn die richtigen Leute die richtigen Tools verwenden sowie Kommunikation und Arbeitsabläufe mit den entsprechenden Tools optimiert sind. Es werden zum Beispiel auch gezielt Kontakte zwischen Personen gefördert, die sich in einem konventionellen Unternehmen vielleicht nicht unterhalten würden.
Zwei Jungs vom OK LAB Bonn hatten ihre Idee eines Maker Spaces Bonn vorgestellt. In einem Maker Space geht es darum, dass man Technik-Analphabeten wie mir beibringt, Geräte zu reparieren, deren technischen Aufbau zu erläutern oder eigene Geräte zu bauen. Der Verein ist in Gründung und die Macher suchen gerade eine passende Location sowie erste Geldgeber. Das Publikum hat in dieser Session so viele Tipps geliefert, dass es eigentlich für drei Maker Spaces reichen müsste. Ich bin auf jeden Fall gespannt, wie es weiter geht.
In der nächsten Session stellte Ralph Grundmann @rgrundmann das Co-Working Bonn vor. Beim Co-Working geht es anders als man vielleicht denkt nicht darum, einen billigen Schreibtisch zu bekommen. Vielmehr ist es quasi Unternehmensatmosphäre für Menschen, die klassischerweise Einzelkämpfer sind. Austausch und das Soziale stehen im Vordergrund. So wurde der Space in Poppelsdorf tatsächlich von den Co-Workern völlig neu und passend zu ihren Anforderungen neu gestaltet.
Die letzte Session von Holger @welovepubs drehte sich um Bonner Bier und Craft Beer. Craft Beer ist ein Teil der Maker-Bewegung, es geht darum, dass Bier lokal gebraut wird, um eine alte Tradition wieder aufleben zu lassen. Die großen Bier-Marken haben ja nach und nach alle lokalen Biersorten verdrängt und eine lebhafte Bierkultur verschwinden lassen, die durch Craft Beer wieder auflebt. Der Referent hat verschiedene Biersorten aus Bonn vorgestellt. Ich glaube dass das Thema Potential hat in einer Zeit, wo Lokal Produziertes an Bedeutung gewinnt.

Fazit

Für mich hat sich der Besuch des BarCamp auf jeden Fall gelohnt und nicht nur deshalb, weil ich meine Session abhalten konnte. Als Blinder ist man ja immer dankbar für die obligatorische Vorstellungsrunde am Anfang, dann hat man zumindest mal die Stimme der meisten Leute gehört und bekommt dadurch eine ganz gute Vorstellung davon, was sich da für Leute rumtreiben. Was ich mir fürs nächste Mal wünschen würde: Eine etwas barrierefreiere Location für die Veranstaltung. Das Forum Internationale Wissenschaft Bonn scheint mir zumindest für den Eingang, den wir benutzt haben nicht für Gehbehinderte und Rollstuhlfahrer geeignet. Die Türen für die Herrentoiletten waren so schmal, dass ich mit den Schultern an die Türrahmen gestreift bin, also auch nicht rollstuhlgeeignet. Dem Forum stände es auch gut an, Hörschleifen für Schwerhörige bereit zu halten, ich habe allerdings nicht mitbekommen, ob sie so was haben und ob es zur Verfügung gestanden hätte.
Ansonsten war es aber eine runde Veranstaltung und ich bin schon gespannt darauf, ob es nächstes Jahr wieder ein Barcamp in Bonn geben wird.

Soziale Barrierefreiheit – wir schaffen das!

Und wieder geht ein langer Tag mit einem Open Transfer Camp Inklusion zu Ende. Es lohnt sich immer wieder, an dieser Veranstaltung teilzunehmen. An dieser Stelle ein herzlicher Dank an das Orga-Team der Stiftung Bürgermut, das wie immer einen tollen Job gemacht hat.
Meine Session war wie immer fantastisch besucht – aber Scherz beiseite, ich hoffe, ich habe ein paar Leute zur digitalen Barrierefreiheit bekehrt.
Mein Ausflug nach München hat mich wieder mal an die Wichtigkeit sozialer Barrierefreiheit erinnert. Natürlich ist es wichtig, digitale Barrierefreiheit sicherzustellen. Es ist aber vielleicht noch wichtiger, soziale Barrierefreiheit zuschaffen. Was meine ich damit?
Wenn ich in einer fremden Stadt unterwegs bin, nutze ich normalerweise Taxis – die Kosten kann ich zumeist meinem Auftraggeber aufs Auge drücken. Die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel ist für einen Blinden sehr stressig. Zunächst muss er überhaupt erst Mal den Haltepunkt finden, also den Busbahnhof oder die S-Bahn-Haltestelle. Dann muss er herausfinden, ob es die richtige Richtung ist. Eingestiegen ist es manchmal schwierig, die Durchsagen zu verstehen, ich behelfe mir dabei, vorher die Zahl der Haltestellen herauszufinden, die zwischen Abfahrt und Ziel liegen und ggf. nachzufragen.
In München habe ich das anders gemacht. Ich habe ein Jahr dort gelebt und es erschien mir absurd, dort ein Taxi zu nehmen. Andererseits ist das schon wieder acht Jahre her und die Gegend, zu der es ging, habe ich nie bewusst betreten.
Obwohl ich mich rudimentär auskannte, musste ich mich durchfragen: Durchfragen zur Straßenbahn-Haltestelle, durchfragen zum Hotel, Durchfragen zum Veranstaltungsort. Lustigerweise kannte ich am Ende als Blinder den Weg zum Veranstaltungsort besser als meine sehenden Kollegen.
Nun muss man wissen, dass es für Blinde oft schwierig ist, nach Hilfe zu fragen. Erstmal müssen sie überhaupt einen Menschen erwischen, was in einer belebten Straße gar nicht einfach ist. Dann gibt es Leute, die keine Lust zu helfen haben.
Nun gibt es Leute, die niemandem helfen würden und Leute, die keine Lust haben, Blinden zu helfen. Ich glaube aber, dass die Mehrheit der Leute durchaus bereit ist, anderen Menschen zu helfen. Sie würden gerne helfen, wissen aber nicht, was sie tun können bzw. wo die Person Probleme hat.
Soziale Barrierefreiheit heißt, bei Nicht-Behinderten ein Bewusstsein dafür zu schaffen, wo es konkrete Barrieren gibt und was man tun kann, um sie zu beseitigen. Das gilt nicht nur für Nicht-Behinderte. Bei vielen Körperbehinderten herrscht Ahnungslosigkeit über die Bedürfnisse Sinnes- oder Lernbehinderter. Das mag auch umgekehrt so sein, das kann ich nicht einschätzen.
Die Sensiblisierung für Barrieren ist ein wichtiges Thema, was auch in allen Sessions angeklungen ist, die ich besucht habe. Es gibt keinen Zauberweg für diese Aufgabe. Vor allem müssen Behinderte stärker in die Mitte der Gesellschaft und ein Stück Öffentlichkeitsarbeit in eigener Sache leisten.
Wichtig ist außerdem, dass mehr Öffentlichkeitsarbeit dazu stattfindet. Ich habe mir einen Google Alert zum Thema Leichte Sprache gesetzt. Es gibt fast täglich Berichte in Lokalzeitunngen über Projekte oder Broschüren in Leichter Sprache. Im Fernsehen wird hingegen in Sendungen ohne expliziten Behinderungsbezug selten etwas über Behinderte berichtet, was über die übliche Opfer-Schematik hinausgeht. Auch die Öffentlich-Rechtlichen machen da keine gute Figur.
Last not least muss man aus den Spezialveranstaltungen heraus und auf Veranstaltungen mit anderen Schwerpunkten gehen. Es gibt ja mittlerweile recht wenige Veranstaltungen mit dem Thema digitale Barrierefreiheit, von dem her haben die Experten mehr Zeit, auf Konferenzen ohne expliziten Behinderungsbezug zu gehen. es gibt z.B. unheimlich viele Konferenzen mit dem Thema Online-Marketing. Warum nicht einmal dort hingehen und den Personen mitteilen, wie schlecht zugänglich ihr Marketing für Sinnesbehinderte ist? Die Barrierefreiheits-Community könnte unheimlich viel zum Thema Usability oder Mensch-Maschine-Interaktion beitragen. Wir haben Sprachausgaben, Spracheingaben oder Eye-Tracking benutzt, lange bevor das iPhone das Licht der Welt erblickte.
Ich will aber nicht verschweigen, dass es schon viele gute Ansätze gibt. OpenStreetMap versucht, barrierefreie Orte zu markieren, es gibt viele Behinderte, die in Schulen gehen, um Aufklärungsarbeit zu leisten. Oftmals kommt es nur darauf an, gute Aktionen weiter zu verbreiten und mehr Leute zu gewinnen, die dabei mitmachen.
Last not least müssen wir bei allen Menschen das Bewusstsein dafür stärken, dass wir alle einmal auf Hilfe angewiesen sind – und das nichts Schlimmes daran ist, nach Hilfe zu fragen oder sie anzunehmen. Ich höre immer wieder, wie Blinde Hilfeangebote relativ schroff abgewiesen haben oder das ein Hilfeangebot als tödliche Beleidigung aufgefasst wurde. Das ist in gewisser Weise verständlich, aber auch schizophren. Man beschwert sich, wenn man ungefragt Hilfe bekommt , dann beschwert man sich, wenn mankeine Hilfe angeboten bekommt. Blinde müssen lernen, Hilfe richtig zu erbitten und auch richtig abzulehnen. Es kommt darauf an, konkrete Fragen zu stellen, freundlich zu sein und nicht die Hilflosigkeit in Person zu spielen, denn zu komplexe Anforderungen überfordern die Leute oftmals. Und man sollte nicht beleidigt sein, wenn die Hilfe nicht oder nicht in der Form kommt, wie man sie gerne hätte. Die Leute sind nicht dazu da, uns von A nach B zu bringen, damit müssen wir leben lernen.

Web 2.0 Rückschritt oder Fortschritt für die Barrierefreiheit im Internet?

Social Media ist fast schon ein alter Hut, entweder ist man dabei oder man lässt es bleiben. Aber hat es der Barrierefreiheit im Internet eigentlich geholfen oder eher geschadet? Das ist ein Beitrag zur Blogparade zum Open Transfer Camp Digitale Barrierefreiheit und Sozialraum.

Die Plattform ist alles

Auch wenn die Barrierefreiheit von Facebook, Twitter, Google+ oder YouTube doch sehr zu wünschen übrig lässt, haben sie doch einen entscheidenden Vorteil: Sie bieten jeweils eine einheitliche technische Plattform. Um das zu erklären, muss ich ein wenig ausholen.
Es gibt eine unbegrenzt große Zahl an Möglichkeiten, eine Website optisch und technisch zu gestalten. Die Navigation kann horizontal oder vertikal sein, der Content kann links oder rechts stehen, Bilder können an belibiger Stelle stehen, es kann ein Farbschema geben oder auch nicht. Obwohl einige Redaktionssysteme wie WordPress oder Joomla den Markt dominieren und bestimmte Patterns vorherrschen, sind die Gestaltungsmöglichkeiten doch unbegrenzt.
Die Aufgabe, eine bestimmte Info auf einer Website zu finden ist für Menschen mit bestimmten Behinderungen enorm:

  • Blinde suchen sich einen Krampf, wenn sie keine erfahrenen Webnutzer sind.
  • Menschen mit Sprachproblemen haben Schwierigkeiten beim verstehen von Navigation und Content.
  • Menschen mit Lernbehinderung sind oftmals komplett überfordert – und nicht nur sie.

Dagegen stellen die genannten Social-Media-Plattformen ein einheitliches Userinterface zur Verfügung. Die Navi, die Suchfunktion, die Einstellungen und so weiter befinden sich immer an der gleichen Stelle. Wie meine fleißigen Mitleser wissen, ist diese einheitliche Informationsarchitektur einer der Schlüssel der Barrierefreiheit. Deswegen sind Mailinglisten auch so beliebt bei Blinden.

Abschied vom barriereunfreien Web

Das begünstigt die Abwanderung der Selbsthilfe aus dem offenen Web nach Facebook. Am Beispiel der Blindenhilfe kann man das recht gut verfolgen: Vor ein paar Jahren gab es noch zwei bis drei recht gut frequentierte Blinden-Foren im Web. Heute sind fast alle Foren verwaist, in einer guten Woche kommen vielleicht ein bis zwei Beiträge. Auf Facebook gibt es hingegen zwei Blindengruppen mit jeweils deutlich über 1000 Mitgliedernund täglich mehreren Beiträgen.
Behindertenübergreifend gibt es zwei Gruppen für Austausch und Selbsthilfe, die Gruppe „Hilfsmittel und interessante Tipps für Behinderte“ hat über 8000 Mitglieder, die Gruppe „Schwerbehindertenausweis“ über 18000. Daneben gibt es unzählige Gruppen zu einzelnen Behinderungen oder Erkrankunge. Es würde mich sehr wundern, wenn klassische Foren wie MyHandicap oder Rehakids diesen Wandel nicht zu spüren bekommen.
Ein wichtiger, wenn auch nicht entscheidender Faktor für die Abwanderung ist auch die mangelnde Barrierefreiheit dieser Plattformen. Die Forensoftware von MyHandicap ist für Blinde schwierig zu nutzen, in diesem Blindenforum soll man als unangemeldeter Nutzer ein CAPTCHA lösen, das ist vom Forenbetreiber so festgelegt, die Person, die das Forum anbietet, kann nichts dafür. Das ändert aber nichts daran, dass es sich um eine unüberwindbare Barriere handelt, der Rest der Website ist ebenso wenig barrierefrei.
Der entscheidende Faktor für die Abwanderung ist wie so oft der Netzwerkeffekt: Eine große Plattform zieht immer mehr Leute an. Mehr Leute ziehen mehr Leute nach sich und so weiter. Und wenn man sowieso dort ist und alles so schön einfach ist, warum nicht einfach alles dort erledigen?

Wer zu spät kommt…

Diese Entwicklung dürfte vor allem lokale Einrichtungen wie etwa Beratungsstellen treffen. Oft haben sie das Problem, dass sie von Hilfebedürftigen überrant werden. Das ist für sie aber besser als wenn gar keiner zu ihnen kommt, denn dann wird die Beratungsstelle sehr schnell geschlossen.
Diese Organisationen hatten sich bereits mit der ersten digitalen Umwälzung schwer getan: Der Entwicklung des World Wide Web. Sie haben unglaublich lange gebraucht, um eine Website aufzubauen. Das erkennt man unter anderem daran, dass viele dieser Einrichtungen bis heute eine Free-Mail-Adresse oder eine Adresse von T-Online statt eine generische verwenden. Würdet ihr eine Einrichtung ernst nehmen, die caritasburscheid@gmx.de statt info@caritas-burscheid.de verwendet?
Auch der dritte Trend wurde von vielen Organisationen verschlafen: Das mobile Web. So ist nach einer kleinen – nicht repräsentativen – Stichprobe von mir kaum eine der lokalen Einrichtungen mobile friendly. Kurioserweise sind auch die Organisationen auf Landes- und Bundesebene nicht für Smartphones geeignet. Ihre Barrierefreiheit ist nebenbei bemerkt ebenfalls nicht state of the art. Sie scheinen vielfach in der Mitte der Nullerjahre stehen geblieben zu sein. Auf allen Ebenen fehlen durchgängig Infos in Leichter Sprache und Gebärdensprache.
Nach meiner rein subjektiven Einschätzung – Zahlen gibt es leider nicht nutzen Behinderte überdurchschnittlich stark mobile Endgeräte. Das liegt daran, dass der Zugang zur Technik und zum Internet dadurch wesentlich erleichtert ist, zu schweigen davon, dass mobiles Internet schon relativ günstig zu haben ist.
Bedenkt man last not least, dass Google plant – oder vielleicht schon umgesetzt hat – für mobile Sucher bevorzugt mobil-freundliche Inhalte anzuzeigen begreift man schnell, in welcher Problemlage sich die Einrichtungen befinden: Sie werden von mobilen Usern bald gar nicht mehr gefunden.

Fazit

Mein Fazit fällt gemischt aus. Die großen Social-Media-Plattformen sind nur teilweise barrierefrei, werden aber fleißig von Behinderten genutzt. Die Websites vieler Organisationen sind weder barrierefrei noch für mobile Endgeräte geeignet, werden aber oftmals links liegen gelassen. Es lässt sich kaum argumentieren, warum eine Website, die kaum genutzt wird noch modernisiert werden sollte. Vielfach scheint es auch einfach am technischen Sachverstand in den Organisationen zu mangeln.
Hinzu kommt natürlich, dass Ressourcen immer knapp sind. So wie man eine Website heute nicht mehr vom Neffen in der Mittagspause zusammenfrickeln lässt, kann auch ein Social-Media-Auftritt nicht nebenbei zusammengestückelt werden. Man braucht eine Strategie, Personal und Content und das wollen Viele nicht bereit stellen. So verschwindet man also auf beiden Plattformen – im offenen Web und im Web 2.0.
Last not least: Wenn keiner mehr die Websites besucht, beschwert sich auch kein Oliveira mehr über sinnfreie Captchas, alternativtextlose Bilder und hakelige Flyout-Navigationen. Der Druck, barrierefrei zu werden verringert sich – die Besucherzahlen auch, aber was solls, Besucher nerven eh nur.
Das Web 2.0 hat also zwei gegenläufige Tendenzen ausgelöst: Einerseits ist der Druck von den Einrichtungen genommen, sich um Barrierefreiheit zu kümmern. Anderseits drohen sie, im Web – und damit auch in der Wirklichkeit – unsichtbar zu werden. Wie sie mit dieser Entwicklung umgehen, bleibt eine spannende Frage.

Barrierefrei bloggen

barrierefrei bloggen Blogs sind nicht mehr der letzte Schrei, haben sich aber als Medium etabliert. In diesem Beitrag bekommt ihr einige Tipps, wenn ihr barrierefrei bloggen möchtet.
Barrierefrei bloggen lässt sich in einem doppelten Sinne verstehen: Es gibt zum einen behinderte, die bloggen möchten, zum anderen kann man Content für Behinderte optimieren. Um dem plakativen Titel gerecht zu werden, gehe ich auf beide Themen ein.
Als Behinderter bloggen
Wer sich nicht mit der Technik herumschlagen möchte, findet generell zwei große frei gehostete Lösungen im Internet: Blogger.com im Eigentum von Google sowie wordpress.com betrieben von den Entwicklern von WordPress. Generell scheinen beide Lösungen für Behinderte zu funktionieren, wobei WordPress vor allem für Blinde besser geeignet zu sein scheint.
Wordpress kann außerdem selbst gehostet werden, bei der Funktionalität unterscheiden sich beide Versionen nicht großartig.
Wordpress ist in den Grundzügen für Blinde und Tastaturnutzer gut bedienbar: Das heißt schreiben, editieren und verwalten von Beiträgen. Dabei ist es von Vorteil, wenn man HTML oder eine andere Auszeichnungssprache beherrscht, damit man die Beiträge korrekt formatieren kann. Der Texteditor TinyMCE ist zwar prinzipiell bedienbar und per Shortcuts verwendbar, aber doch ein wenig hakelig. Außerdem bietet er nicht von Haus aus alle Editier-Funktionen, die man braucht, es fehlt zum Beispiel ein Befehl für Zwischenüberschriften.
Größere Schwierigkeiten kann es beim Thema Design sowie der Mediathek geben. Die Organisation der Menüstruktur sowie das Ziehen der Widgets ist im Wesentlichen für Mausnutzer optimiert. Bei der Mediathek kann es ähnliche Probleme geben. Hier ist zu überlegen, ob man sich als Blinder die Hilfe von Sehenden holt.

Content für Behinderte optimieren

WordPress bietet von Haus aus einige nützliche Funktionen, um Inhalte für Behinderte zu optimieren.
Zunächst solltet ihr die Erweiterung TinyMCE Advanced installieren, sie bietet wesentlich mehr Editierfunktionen als der Standardeditor. Verzichtet bitte auf das Fetten oder Kursivstellen von hervorgehobenen Text. Mit TinyMCE Advanced könnt ihr Zwischenüberschriften erstellen, Abkürzungen und Akronyme auszeichnen sowie Listen korrekt formatieren. Zu vermeiden sind unterschiedliche Schriftgrößen und Schriftfarben im Fließtext, das ist nicht nur nicht barrierefrei, sondern sieht auch unprofessionell aus.
Wenn ihr Bilder in die Mediathek hochladet, könnt ihr bereits an dieser Stelle einen Alternativtext einfügen und speichern. Der Alt-Text ist dann hinterlegt und wird bei der nächsten Verwendung des Bildes automatisch eingefügt.

Nützliche Plugins

Mit der Erweiterung WP Accessibility könnt ihr ein paar kleine Funktionen für WordPress nachrüsten. So gibt es eine Funktion zur Schriftvergrößerung sowie eine einschaltbare Kontrastansicht. Eigentlich gelten solche Erweiterungen als unerwünscht, weil weil sie nicht immer einwandfrei funktionieren. Aber großen Schaden richten sie auch nicht an.
Der WordPress Access Monitor hilft dabei, den WordPress-Blog auf Barrierefreiheit zu überprüfen.
Mit Hurraki View werden Begriffe aus den eigenen Texten mit dem Wörterbuch von Hurraki verlinkt. Hurraki ist ein Wörterbuch, das schwierige Begriffe in einfacher Sprache erläutert.
Weitere Tipps werde ich bei Bedarf ergänzen.